Ponedjeljak – Petak 08:00 – 16:00
Osim za vrijeme državnih praznika.
Prijava zahtjeva za intervencijom u bilo koje vrijeme (24/7 - 365):
PREPORUČENO - putem prijave na sustav službe za korisnike ovdje
OSTALO:
- ICE web forma
- e-pošte moguća
Prijave i savjetovanje putem telefona obavljaju svakim radnim danom od 09:00 - 11:00 i 13:00 -15:00 sati.
Sukladno s važećim Ugovorima, ICE Služba za korisnike dostupna je 24/7. U tom slučaju bez obzira na radno vrijeme dežurni zaposlenik službe za korisnike će u skladu sa vremenima odaziva i označenom žurnošću odazvati se na intervencije koje je korisnik prijavio.